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    Réceptionniste / domaine médical

    Poste:

    Permanent

    Lieu:

    Montréal

    Salaire:

    à discuter

    Horaire:

    36-38 heures

    Logiciels:

    Suite MS Office

    Domaine d'activité:

    Soutien administratif

     

    Description:

    Environnement de travail chaleureux où le respect, l'initiative, le plaisir et le service à la clientèle sont leurs priorités, joignez-vous à eux!

    RESPONSABILITÉS :

    * Accueillir les patients;
    * Convertir les appels des patients en consultation en offrant un service téléphonique impeccable;
    * Gestion des rendez-vous : Prise de rendez-vous, effectuer les appels de confirmation de rendez-vous et suivi des annulations pour les recéduler;
    * Imprimer les listes quotidiennes de patients et les distribuer aux médecins et au personnel;
    * Accueillir les patients dans le bureau pour s’assurer qu'ils sont à l'aise et vus en temps opportun;
    * Vérifier l’inscription des patients et créer des dossiers pour les nouveaux;
    * S’assurer de la propreté des aires d’accueil et de la disponibilité des outils de promotion;
    * Trier le courrier quotidien;
    * Effectuer des commandes;
    * Faire la facturation;
    * Répondre aux demandes par courriels;
    * Gestion du programme de rétention et de fidélité de la clientèle;
    * Imprimer et organiser le matériel promotionnel pour le bureau;
    * Toutes tâches connexes.

     

    Compétences essentielles:

    * Détenir un diplôme d'études secondaires;
    * Études en affaires ou en secrétariat est un atout;
    * Avoir 3-5 années d'expérience cléricale, domaine médical atout;
    * Bilingue: Français parlé et écrit impeccable & Anglais parlé impeccable;
    * Personne souriante, orientée service à la clientèle, flexible;
    * Capacité à travailler sous pression;
    * Excellentes compétences organisationnelles;
    * Bonnes compétences en service à la clientèle;
    * Connaissances de la suite MS Office;
    * Esprit d’équipe et empathie;
    * Capacité à gérer son temps et les priorités.

     

    Compétences souhaitables:

    Lundi, mercredi, jeudi : 9h à 17h30
    Mardi en alternance : 9h à 17h30 ou 9h à 18h30 ( 1 semaine sur 2)
    Vendredi : 9h à 13h

    * Des événements sont organisés le mardi ou jeudi, ce qui peut demander une présence jusqu'à 20h.

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