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    Commis au service à la clientèle

    Position filled

    Position:

    Permanent

    Location:

    Lachine

    Salary:

    35-40K + assurances

    Working hours

    8h à 16h30 : lundi au vendredi

    Software

    Suite MS Office

    Field Activity:

     

    Description:

    Vous êtes une personne polyvalente, dynamique et êtes capable de gérer les priorités, joignez-vous à eux!

    RESPONSABILITÉS :

    * Répondre en personne, au téléphone ou par courriel aux demandes des clients;
    * Recevoir, traiter les commandes des clients, en vérifier les prix et faire le suivi;
    * Assurer le service à la clientèle et un service après-vente de qualité;
    * Entrer dans un fichier Excel le détails des commandes;
    * Vérifier les prix de transports pour les commandes clients;
    * Planifier les dates de ramassage en fonction de la production;
    * Recevoir et prendre rendez-vous avec les transporteurs pour cueillette de la marchandise;
    * Préparer les documents pour l'envoie d'échantillon à la demande du superviseur;
    * Faire la facturation et le classement;
    * Solliciter les clients afin de stimuler les ventes;
    * Faire le suivi des comptes à recevoir et préparer les dépôts;
    * Faire la conciliation de la TPS-TVQ concernant les ventes;
    * Autres tâches connexes.

     

    Qualifications required:

    * Détenir une formation d'études collégiales;
    * Maîtriser parfaitement le français et l'anglais (oral et écrit);
    * Avoir 5 années d'expérience au service à la clientèle par téléphone;
    * Être une personne reconnue pour votre facilité à communiquer et résoudre les problèmes;
    * Avoir un bon sens de l'organisation, autonomie, dynamisme et polyvalence;
    * Capacité de travailler en équipe;
    * Connaissance des logiciels de la suite MS Office et logiciel comptable.

     

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